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DB37-T4241-2020
1
1 范围
4
2 规范性引用文件
4
3 术语和定义
4
4 服务对象条件
4
5 服务机构要求
5
5.1 通用要求
5
5.2 场所要求
5
5.3 设施设备要求
5
5.4 服务环境要求
6
5.5 管理要求
6
6 人员要求
6
6.1 通用要求
6
6.2 管理人员
7
6.3 专业技术人员
7
6.4 服务人员
7
7 服务内容与要求
7
7.1 生活照料和护理
7
7.2 膳食服务
8
7.3 康复训练
8
7.4 心理支持
9
7.5 文体娱乐
10
8 服务流程
10
8.1 服务申请
10
8.2 入托评估
10
8.3 签订协议
11
8.4 制定服务方案
11
8.5 提供服务
11
8.6 退托办理
11
9 应急响应
12
10 服务评价与改进
12
10.1 服务评价
12
10.2 投诉处理
12
10.3 服务改进
13
附录A（资料性） 残疾人日间照料托养服务工作用表
14
该文本内容信息来源于山东省市场监督管理局网站，可登录该网站进行查阅。
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