DB37-T4241-2020
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 服务对象条件
5 服务机构要求
5.1 通用要求
5.2 场所要求
5.3 设施设备要求
5.4 服务环境要求
5.5 管理要求
6 人员要求
6.1 通用要求
6.2 管理人员
6.3 专业技术人员
6.4 服务人员
7 服务内容与要求
7.1 生活照料和护理
7.2 膳食服务
7.3 康复训练
7.4 心理支持
7.5 文体娱乐
8 服务流程
8.1 服务申请
8.2 入托评估
8.3 签订协议
8.4 制定服务方案
8.5 提供服务
8.6 退托办理
9 应急响应
10 服务评价与改进
10.1 服务评价
10.2 投诉处理
10.3 服务改进
附录A（资料性） 残疾人日间照料托养服务工作用表
