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GB-T32842-2016
1
1 范围
4
2 规范性引用文件
4
3 术语和定义
4
4 运营单位和人员
5
4.1 运营单位
5
4.2 人员配置
5
4.3 人员要求
5
5 服务站点布局
5
5.1 设点选址
5
5.2 设点条件
6
6 设施设备
6
6.1 服务站点
6
6.2 维保场所
6
6.3 调运设施
6
6.4 信息服务系统
6
7 运营服务
7
7.1 租车卡服务
7
7.2 租还服务
7
7.3 服务热线
7
7.4 公共信息服务
7
7.5 自行车调运
7
7.6 日常检查与维护保养
7
8 安全措施与紧急情况处置
8
8.1 安全措施
8
8.2 紧急情况处置
8
9 服务评价和持续改进
8
9.1 服务评价指标要求
8
9.2 评审与改进
8
附录A （规范性附录）公共自行车巡检内容
9
附录B （规范性附录）公共自行车保养内容
10
附录C （资料性附录）服务站点整洁合格率检查内容
11
附录D （规范性附录）服务评价指标计算方法
12
参考文献
14
图书评论
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