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微信扫一扫- 简介
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JTT1001-2015 1
1
前言
3
1 范围
4
2 规范性引用文件
4
3 术语和定义
4
4 评价指标体系
4
5 评价指标
5
附录A（资料性附录） 车内服务设施检查项目
12
附录B（资料性附录） 车辆整洁检查项目
13
附录C（资料性附录） 车厢服务检查项目
14
附录D（资料性附录） 服务质量乘客满意度调查项目
15
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