• JTT1001-2015 1
  • 前言
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 评价指标体系
  • 5 评价指标
  • 附录A（资料性附录） 车内服务设施检查项目
  • 附录B（资料性附录） 车辆整洁检查项目
  • 附录C（资料性附录） 车厢服务检查项目
  • 附录D（资料性附录） 服务质量乘客满意度调查项目