近年来，江苏省连云港市城市管理局着力解决“服务管理手段单一、部门联动结合不紧、监督评价时效不强”等问题，联合有关部门共同研发推出“城管智慧云码”。
“城管智慧云码”是一种通过数字化的技术手段来解决城市管理问题的创新方式。通过应用城市管理标识二维码，为管理对象建立唯一数字标识，并基于数字标识，对照当前亟须解决的痛点问题，开发生成相对应的管理应用与服务应用。连云港市城管部门依托“智慧云码”平台，通过“3+3+3”模式，系统推进“一网统管”韧性城市建设，为群众提供接地气的服务，推进城管精管善治一码通行。
“三个端口”实现多种角色快捷互动。城管“智慧云码”平台重点打造城管、商户、公众三个客户端口，三个端口分别发挥相对应的功能作用。城管端主要是作为执法队员日常巡查工作的载体，通过录入商户基本信息、营业信息和责任主体信息，便捷采集商户数据，记录执法人员日常执法情况。商户端主要是为商户提供金融收款服务、为用户提供付款服务，实现“垃圾处理费”“罚款缴纳”等在线缴费和实时查询。公众端可以通过地方政务部门打造的“我的连云港”APP“扫一扫”，轻松实现“及时反映问题，方便掌握资讯，实时在线监督，享受便捷服务”等功能。公众可反映市容市貌问题，接收城管部门发布的各类政策法规信息，在线监督管理人员日常行为、规范管理和执法过程，快捷缴费收款和发布各类商业信息等。
“三点创新”打通数据壁垒信息共享。城管“智慧云码”的开通运用，有效实现了三方合作运营、聚合码一码融合、大数据打通壁垒“3点创新”。首先是实现了城管部门、地方商业银行投资、相关公司技术支撑的合作运营创新模式，基于一个二维码同时服务于政府、商户、市民三类对象，为政府提升管理效能，为商户提供金融服务与宣传载体，为市民提供反映渠道、资金保障、社会服务与信息服务，达到多方共赢的效果。其次是实现聚合码技术优势，一码支持多种用户，扫码结果根据使用者角色、工具呈现各自内容，信息查询、业务办理、支付一码融合。另外通过大数据打通壁垒，实现政务数据、城管数据、市场数据、银行数据共享，构建政府数据可应用、金融数据可共享的新型数据运行模式。
“三大成效”提升精细服务智慧管理。城管智慧云码实现了对城市市容的精细化管理。执法人员的巡查工作可以被量化，通过在线监督，规范管理和执法过程，为落实市容环卫责任区制度、店招备案、城管执法、网格化管理等城市管理工作的开展，提供了可共享的信息平台和更便捷的管理手段，进一步提升了市民满意度。
摘自 中国建设新闻网 2021.12.01 作者 连城
