对于每个中国人而言，住房之于家的意义不言而喻。
1992年，江苏在全国率先建立起住房公积金制度，形成了以个人、单位和国家三方合理负担的住房筹资机制，住房公积金成为房地产市场体系、住房保障体系和职工收入分配体系中的重要组成部分。截至目前，全省共归集住房公积金14696亿元，提取总计9569亿元，发放住房公积金贷款9570亿元，发放保障性住房项目贷款10.583亿元，住房公积金工作、数据指标位于全国前列，提取公积金用以租赁住房的职工人数逐年翻倍，让342万户居民实现“住有所居”。
江苏住房公积金系统始终坚持以人民为中心的发展思想，以党建推动文明行业创建，继被评为2013~2015年度“江苏省文明行业”后，在2016~2018年度再次获评。全省13个设区市住房公积金管理中心全部被评为2016~2018年度“江苏省文明单位”。
党建引领实现文明创建“满堂红”
江苏各设区市住房公积金管理中心党组织沿着“抓党建促创建”这一基本路径，切实推动党建与文明创建有机融合、相辅相成、共同发展。
各地充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，筑牢基础，在文明创建过程中狠抓党建工作，有效地提供了政治、思想和组织保障。通过会议、通报、检查、督导等多种形式，有力地推进了文明行业创建工作。同时，及时总结文明行业创建中的好创意、好做法，形成可复制、可推广的经验做法，通过经验交流，发挥示范引领作用，带动文明行业创建工作整体提升。
此外，全省各地住房公积金管理中心不但注重提高队伍的业务水平，更注重提升队伍的思想道德觉悟，发挥党员先锋模范作用，积极带头参与文明行业创建，大力营造创建氛围。结合道德讲堂制度，通过“走出去、请进来”等形式，开展灵活多样的教育学习活动，提高全员拒腐防变能力。近年来，众多中心的党建工作得到省市相关部门肯定。苏州市住房公积金管理中心机关党总支先后被江苏省委、苏州市委表彰为“先进基层党组织”；南通市住房公积金管理中心开展富民强企“走帮扶”活动，机关支部和各管理部支部结合地方工作开展活动，共计走访700余户，帮助村民解决实际问题，有效拉近了和人民群众的距离，取得了良好的社会反响。
据江苏省住房和城乡建设厅住房公积金监管处处长葛仁军介绍，党建引领有效激发了全省住房公积金系统文明创建的内生动力和工作热情。2019年，全省住房公积金系统各单位共120多次被部、省、市相关部门表彰奖励。13个设区市住房公积金管理中心目前已全部创建成省级文明单位，实现文明创建全系统“满堂红”。
精耕业务助力百姓“住有所居”
近年来，江苏省住房公积金系统认真贯彻落实《住房公积金管理条例》，自觉践行新发展理念，紧紧围绕争创文明行业的奋斗目标，深入开展群众性精神文明创建活动，不断提高干部职工的思想觉悟、职业道德、文明素养和单位文明程度，为推进住房公积金体制改革提供了坚强的思想保证、强大的精神动力、丰润的道德滋养和良好的文化条件。
全省住房公积金系统不断发扬文明行业优良作风，以文明行业创建促进行业高质量发展，在保障住房和服务民生方面发挥了积极作用，切实增强了人民群众的获得感和幸福感。
泰州市住房公积金管理中心始终以业务办理零差错、窗口服务零距离、职工办事零障碍、业务全程零投诉、资金安全零风险的“五零服务”为标准，积极打造“聚金为民惠万家”公积金服务品牌，以信息化建设为抓手，紧跟“互联网﹢”发展新形势，深入推进“双贯标”及综合服务平台建设，住房公积金服务效能得到显著提升。
连云港市住房公积金管理中心坚持把文明创建与业务发展相结合，不断增强文明创建的感染力和渗透力。在全系统开展“6S标准化”管理，创造清净整洁、安全舒适、文明和谐的窗口服务环境，经验做法在全市政务系统推广普及。此外，该市公积金认证用户还可在线办理直接提取还贷等业务，实现手机“秒提”公积金。
树立品牌各地“花开满枝”
收件材料大幅减少、业务流程大幅优化、办理时限大幅缩短、服务效率大幅提高……这些都是全省住房公积金系统结合“放管服”改革、开展文明创建工作后所带来的实实在在的成效。江苏省住房公积金行业坚持以“聚金为民”为主线，各住房公积金管理中心积极树立行业形象、实施品牌工程、培育优质品牌。住房公积金行业涌现出“公积金惠万家”、“住房公积金服务惠民生”、“阳光公积金安居惠民生”等一批优秀品牌。
各地住房公积金系统积极发挥品牌效应，将树好品牌作为文明创建的原动力，按照“常规工作有提升、重点工作有突破、创新工作有亮点”的创建思路，不断强化服务意识，满足群众需求。
据了解，为提高群众办事效率，各中心在“减、增”两方面下足功夫，即在规范管理的前提下，减少业务办理手续，拓宽百姓办事渠道。江苏省住房和城乡建设厅牵头加强与法院、工会等部门对接，构建联席工作机制，推进信息共享，推动各地在租房提取、还贷提取等业务上实现一证办理。2018年，集12329热线、短信、网厅、微信公众号、手机APP等八个渠道于一体的综合服务平台在全省各地顺利上线，平台实现了个人查询业务网上实时更新、实时查询，单位业务中有七成可以网上办结。此外，全省12329热线转人工接通率平均达到95%，异地转移接续平台稳定运行。
摘自 《中国建设报》 2020.07.06 胡长峰 王璇
