为了统筹推进疫情防控和经济社会发展两手抓、两手硬，浙江省嘉兴市住房公积金管理中心平湖分中心（以下简称“嘉兴中心平湖分中心”）通过齐心防“疫”、齐力战“疫”、服务保障3项举措，在打好疫情防控阻击战的同时切实提升住房公积金各项服务工作水平。
齐心防“疫”加强中心内部管理
一是加强疫情排查，管好所辖人员。每天向疫情防控办公室上报人员返岗情况，并劝导嘉兴中心平湖分中心前期离开过嘉兴市的人员一律居家观察14天，暂时不要返岗。目前，所有在岗人员已全部返岗。同时，及时为单位工作人员配备口罩、消毒液、手套等必需品，每日对窗口柜台进行消毒。
二是及时传达精神，明确工作要求。嘉兴中心平湖分中心通过建立单位微信群、钉钉群及召开业务例会等形式及时传达上级部门关于疫情防控工作的安排部署，要求所有干部职工认真学习贯彻执行，在市行政中心公共区域全程正确佩戴口罩，保持办公区域环境清洁和通风。同时，要求全体干部职工必须把废弃口罩丢入指定的垃圾桶内，摘戴口罩时做好手部清洁工作。
三是创新模式，提供不断档服务。目前，平湖市行政服务中心暂未对外开放，嘉兴中心平湖分中心便利用政策与业务咨询热线，为群众答疑解惑。若遇到“急事急办”人员，该中心就通过“绿色应急通道”，按照“办事群众‘不进门’，工作人员‘代替跑’”的原则，由专人将办事材料传递给窗口工作人员进行办理或由窗口人员指导其进行“网上办”、“掌上办”。
冲锋一线公积金“铁军”齐力战“疫”
一是全力投身冲锋岗卡点检查。嘉兴中心平湖分中心积极响应嘉兴市设立共产党员冲锋岗的号召，2月2日该中心主任汤建萍带头报名参与了第一批共产党员冲锋岗卡点检查站岗工作。2月11日，该中心全体人员全部投身于卡点检查工作中，累计参加卡点检查36人次，服务时间超180小时。
二是积极助力企业复工复产。为了响应嘉兴市委、市政府号召，坚决打赢疫情防控和复工复产两大攻坚战，嘉兴中心平湖分中心党支部书记高良根和“窗口主任”陈宇平，自2月14日起即赴当湖街道5个社区，帮助企业开展疫情防控和复工复产工作。目前，已通过电话告知270余家企业申请复工复产必须准备的材料和网上申请操作流程，并建议企业及早做好复工复产准备工作。同时，实地走访了230余家企业，督查其疫情防控工作的落实情况。
三是协助社区开展疫情防控志愿服务。2月22日，嘉兴中心平湖分中心派驻1名青年干部赴洁芳社区协助其对本辖区内的外地返平人员进行报备登记，目前已报备登记140余人。为了更好地助力社区疫情防控，在嘉兴市委组织部的安排下，自2月27日起，该中心再次抽调工作人员赴洁芳社区做好疫情防控工作。
重拳出击强化服务保障战疫情
一是加强“宣传引导”保障。嘉兴中心平湖分中心在疫情防控期间推行住房公积金“掌上办”、“网上办”“无接触式”办理服务模式。疫情防控期间，第一时间发布公积金业务“网上办”、“掌上办”倡议书，先后4次在“平湖公积金”微信公众号对公积金“网上办”、“掌上办”进行宣传，制作如何在“浙里办”APP里提取公积金办理业务的视频 ，直观解析“掌上办”模式。1月以来，嘉兴中心平湖分中心通过“网上办”、“掌上办”共办结业务10009笔。同时，派出业务骨干赴各镇（街道）便民服务中心，开展“网上办”、“掌上办”业务指导工作，为下一阶段开展公积金“代办服务”打好基础。
二是强化“政策支持”保障。嘉兴中心平湖分中心及时贯彻落实《嘉兴市住房公积金管理服务中心关于做好疫情防控期间住房公积金服务保障工作的通知》及《关于企业申请阶段性降低住房公积金缴存比例有关事项的通知》精神，取消购房类提取住房公积金的1年的时间限制。截至目前，共有15家企业申请缓缴公积金。
三是推进“便捷服务”保障。在积极推行“网上办”、“掌上办”的同时，嘉兴中心平湖分中心还加快推进“自助办”、“就近办”。通过在全市各镇街道及部分公共场所设置的13个“市民之窗”自助服务终端一体机，向居民提供全时段“不下班”的公积金自助查询和业务申报服务，涵盖公积金查询、打印缴存证明、租房提取等业务。1月以来，已办理业务1750笔。2月19日，住房公积金延伸服务网点开始恢复对外办理公积金业务，为缴存职工提供“最后一公里”服务。
摘自 《中国建设报》 2020.04.15 胡金
