2020新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情在全国蔓延，牵动着每一个人的心。
身处防控一线的新疆物业管理行业立即投身疫情防控工作，带领广大员工积极配合社区党组织做好疫情防控工作，并宣传引导群众自觉遵守疫情防控要求。全区各物业服务企业通过充分发挥自身专业和服务优势，积极配合政府构筑群防群治的严密防线，坚守小区的防控岗位，勇于担当作为，做到守土有责、守土担责、守土尽责，展现了高度的政治自觉和强烈的责任担当。
我的岗位我的年——物业人紧急返岗迎战疫情
为了广大业主平安健康地过年，从1月22日起，新疆新特房物业、乌鲁木齐瑞玉齐物业、金科物业新疆公司、君安海城物业等物业服务企业启动应急预案，在物业管理区域内着手开展公共部位消毒等防疫工作。
1月25日，新疆自治区启动重大突发公共卫生事件I级响应；1月26日，新疆房地产业协会发出了关于有效防控疫情的倡议书，协会下设的物业管理专委会起草了关于配合做好物业管理区域内疫情防控工作的倡议书，并随后通过网络面向全疆物业服务企业发布，号召广大物业服务企业勇担重任、积极作为，全力配合做好物业管理区域内的疫情防控工作。全疆2000余家物业服务企业10余万物业服务人员积极行动起来，紧急返岗迎战疫情。
物业服务人员24小时坚守岗位，对公共区域定期消毒、对进出人员和车辆进行检查登记、测温消毒、检查督促业主做好防护措施。通过各种途径宣传防疫知识、收集管理和转运防护废弃物，同时配合属地社区对小区内的外地返回人员进行排查。针对居家隔离可能造成的生活不便，部分物业服务企业开展了各种生活服务工作。这些举措极大地解决了街道和社区防疫工作人手不足、信息渠道不畅等问题，在阻断疫情扩散、引导居民科学防疫、保障群众生活物资、促进社会稳定等方面发挥了不可替代的作用。
因为岗位的特殊性，他们中的很多人必须暴露在人流密集的小区出入口、暴露在大量生活垃圾甚至废弃口罩等有害垃圾面前。他们不惧不退，成为保卫家园的坚强斗士。值守在乌市经开区宝能城小区的一名保安员说：“肩负的责任，不允许我们逃避。我们必须站好每班岗，保一方安宁。”
危难之时显担当——坚守，成为物业人唯一的信念
为严控因人员流动造成的交叉感染，元宵节前后，各社区开始对所辖小区实行封闭管理，物业服务人员克服种种困难，依然坚守在岗位上。
疫情就是命令，防控就是责任。各物业服务企业迅速行动，租房、打地铺、睡沙发办公桌，一声号召，所有能到岗的员工一律吃住在所服务的项目上。在做好防控工作的同时，为了保证益民大厦所驻市属各部门正常办公，乌市城投物业公司60多名员工吃住在大厦，夜里就睡在办事大厅等候区的金属长椅上。
针对业主在封闭式管理下居家的实际困难，不少物业服务企业为小区居民提供蔬果和生活用品代购、快递代收代送、免费打印学习资料、免费理发等暖心服务。疫情防控不是冰冷无情，而是充满了温情与关爱。“请业主放心，物业服务企业是你们‘最后一道防线’。我在，园区在。”
期盼 鼓励 扶持——将物业管理纳入疫情联防联控体系
自新冠肺炎疫情发生以来，新疆自治区住房和城乡建设厅先后发出了关于在全区住房和城乡建设行业做好新冠肺炎疫情防控工作的倡议书和关于做好物业管理区域新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知。
为了缓解物业服务企业压力，新疆房地产业协会于2月4日面向全社会发出了《致社会各界人士和全体业主的公开信》，同时通过微信公众号、QQ、微信工作群以及新疆人民广播电台961新闻广播、乌市人民广播电台“首府行风热线”等新闻媒体，积极宣传防疫资讯和行业防疫工作，呼吁社会各界和广大业主关心小区、关心身边的物业服务人员，相互理解、相互援助、共克时艰，同时号召全疆物业服务企业同舟共济、共渡难关。
在全行业的号召和共同努力下，越来越多的业主和各界人士为物业服务企业捐赠消毒液、口罩、方便面、水果等防疫用品和生活物资，甚至有热心业主为物业服务人员送来热腾腾的饭菜。物业服务人员克服困难、坚守到底的信心更足了。
如果说医院是前线，社区便是底线。前线有抗击疫情的医务工作者，而底线正是日夜严守社区、筑造“防疫城墙”的物业服务人员。在党和各级政府的领导下，新疆物业服务人员有信心坚决打好这场没有硝烟的防疫阻击战！
摘自 《中国建设报》 2020.03.02 李超 陈丽
