今年以来，山东省胶州市深入开展“公厕管理年”活动，精心打造了一批人性化、便利化、实用化的公共厕所，在为广大市民提供方便的同时，极大提升了城市文明“气质”。
自今年年初开始，胶州市专门对所有城区公厕进行摸底排查，根据每座公厕的实际情况“量身订做”、包装设计，通过“厕所+”的模式，将人文元素融入厕所改造中，使城市公厕在具备多种功能的同时，实现厕所“颜值”与周边环境的整体协调，让小小卫生间变成了展现城市文明的靓丽窗口。
胶州市在所有公厕增设了管理间，并统一配备专门的床、桌、椅、储物柜等生活设施，让公厕管理人员有了“归属感”，工作起来更有劲头儿。同时，对有条件的公厕，配套建设集环卫工人驿站、生活垃圾转运站、公共厕所“三位一体”的多功能公厕。另外，考虑到老年人、残疾人、儿童的需求，胶州市将公园门口的公厕升级，修建了“第三卫生间”，设置轮椅专用坡道、专用便器、专用护栏等无障碍设施，解决特殊群体如厕不方便问题，体现了人文关怀。
同时，胶州市环境卫生管理处加大了对公厕的精细化管理力度，建立健全由处主任、督察员、科长、管理员组成的四级督察及社会监督评议长效管理机制，对公厕服务的具体作业标准、保洁质量等进行全面检查监督，并利用手机微信实时掌握公厕状态，随时知晓易损坏的门拉手、水龙头、上下水软管等设施使用情况，如有缺失损坏及时更新和添加。该处还每周按照“星级”标准开展考核评比，根据评比等级评选出“示范公厕”，组织其他公厕管理人员现场学习交流；每月聘请专家对公厕管理和保洁人员进行业务培训，不断提高规范化、专业化水平，以更高标准满足市民及游客需求。
摘自 《中国建设报》 2018.05.08 张佳
