日前，湖北省城市管理执法监督局出台方案，计划利用3年时间，深入开展城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动。明确2018年为行为规范年，通过严肃执法纪律，严格队伍管理，加强监督检查，全面规范城市管理执法行为，解决执法行为粗放等问题；2019年为制度建设年，通过加强城管执法制度化、规范化、标准化建设，全面提高城管执法队伍政治素质、法律素养和业务能力；2020年为服务提升年，解决人民群众反映最强烈、最关心、最直接、最现实的诉求，增强人民群众的获得感，在全社会树立起文明、规范的城市管理执法队伍形象。
“强基础、转作风、树形象”三年行动主要是加强执法队伍政治建设、法治建设、纪律建设、能力建设，继续推行“721”工作法（70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），深入开展“大走访”活动，问计于民，问需于民，以问题和需求为导向，变被动执法为主动服务，着重提高服务管理水平和应急处置能力，打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、廉洁务实、人民满意的新时代城市管理执法队伍。
摘自 《中国建设报》 2018.05.03 记者 陈劲松
