春节期间，湖南省长沙市的城管人未曾放假，一直奋斗在一线，随时提供优质服务，让市民们拥有一个良好的市容环境。
由于城市管理工作的特殊性，城管人必须天天在岗、时时在线。在刚刚过去的春节假期，长沙市城管系统强力开展“洁净迎新春”、“蓝天保卫战”等行动，确保节日期间城市管理工作“不停摆”。
据统计，春节期间，长沙市出动城管执法人员3000余人次，劝导违法违规行为2430起，立案查处36起违法行为。全市城管监督指挥中心共安排106名信息采集员、14名管理人员，进行采集全时段、全覆盖轮班值守，共采集立案各类城市管理问题4954条，城管12319热线电话接到有效投诉举报50起，已办结48起，市民回访满意率达100%。
重点整治市容乱象
劝导违规行为、整治高音广告喇叭等乱象，规范共享单车等公共交通工具的摆放，要求人行道上违规停放车辆的驾驶员将车辆开走，撕掉路灯柱、公交站牌、墙面上的牛皮癣广告等，这些都是一线城管执法队员们在春节的日常工作。
在假日期间，城管岗位每天都会安排值守人员，城管执法队员介绍说：“今年春节期间，我们大多会采用文明劝导的方式来制止店外经营、人行道停车、贴牛皮癣广告等行为，保证重要交通枢纽周边的市容市貌环境。”
看到城管执法队员的默默付出，多数经营户都积极支持城管工作，共同营造良好的城市环境。
受理城管各类问题
春节期间，为了城市的干净、整洁，为了给市民营造一个洁净、舒适、和谐的节日环境，长沙市城管监督指挥中心的工作人员一直坚守岗位，确保“数字城管”不“掉线”，12319城管服务热线24小时畅通，100多名信息采集员坚守岗位。据接处警中心的工作人员介绍，过年期间他们关注的焦点是市政设施的维护和更换，“比如说下水道清淤工作，我们的要求是接警两小时内必须得到解决。”
摘自 《中国建设报》 2018.03.01 张良
