近日，湖南省株洲市荷塘区城管局首次尝试以网络直播的方法向公众展示日常工作和整个执法过程。
城管“直播执法”，有利于公众认同城管工作。长期以来，城管在执法过程中给公众留下了野蛮、暴力等负面印象。这是因为，大多数群众对城管工作的了解多来自于新闻或网络消息中反映城管工作的片段，仅仅停留在驱赶占道经营小贩这一项工作上，对他们的整体工作缺乏全面了解，即便是对劝离占道经营这项工作，也没有全流程接触，存在认识偏颇在所难免。网络直播能全程记录城管的工作内容和整个工作流程，能够让公众更加全面地认识城管、了解城管、体谅城管、认同城管。
城管“直播执法”有利于公众监督城管执法行为。不同于传统电视、网络视频等手段，网络直播是实时向公众传播正在发生的执法行为，难以篡改。这对镜头下的城管队员形成了有效约束，时刻提醒他们要文明执法、依法依规执法，从而使这些意识变成自觉行为。
城管“直播执法”有利于城管向公众传达正确的价值导向。在此次直播的整治夜宵店出店经营的过程中，队员向公众介绍了夜宵摊点出店经营的影响和危害，并对夜晚仍在清扫街道的环卫工表示敬意。这不仅能让公众在以后的生活中注意自己的言行举止，自觉抵制店外经营行为，还最大限度地照顾了附近居民的感受。
作为一次有益尝试，此次直播使公众在潜移默化中既了解了城管工作的内容，还看到了城管工作的不易，很好地增进了理解与认同。
在直播过后的讨论中，该局工作人员一致认为：虽然直播过程中还存在许多不足，需要改正，但作为一种新的尝试，“网络直播”能够正面宣传城管、展现城管良好形象，值得肯定。
摘自 《中国建设报》 2017.06.08 郑旭
