为了践行“百姓城管”理念，江苏省徐州市城管行政执法支队六大队一方面充分利用科技手段，建立起智慧服务平台，实现大数据监控；另一方面建立24小时巡查联动机制和渣土运输企业计分考核机制，设立便民服务大厅，简化工作流程，用实际行动守护城市道路和天空的洁净。
新技术 提高服务效率
随着社会不断进步发展，渣土管理已从单一控制运输车辆辐射至对工地的扬尘防治、对渣土产生方量的核查、对渣土倾倒地点的审查以及对渣土弃置场所安全的监管，管理范围和工作内容呈几何级增长。为此，“徐州市智慧渣土综合服务监管平台”应运而生。
这个平台集合了网上审批、大数据汇总、渣土网上调剂、车辆GPS实时定位、政务信息发布五大功能，同时，还开发了集合线路审批、车辆状态查询的手机APP以及方便市民投诉的微信有奖举报平台，结合利用工地出入口摄像头和道路监控，实现了对运输企业和车辆的“大数据监管”。
严制度 实现有效管理
严格、缜密的制度是实现有效管理的基础和保障。
近年来，徐州城管始终将建筑工地扬尘防治和规范渣土运输管理作为主要任务，坚持工地现场“六个起来”和“七不开工”的基本原则，坚持渣土运输车辆“七个统一”管理标准。对“五小工程”（小装修、小拆除、小平场、小挖占、小修补）建筑垃圾的运输行为，加强管理。
目前，市区共有18家“五小工程”建筑垃圾运输公司、135辆运输车辆通过了审核。
强服务 改进工作方式
为了更好地践行“百姓城管”理念，徐州城管变被动管理为主动服务，对工作方式进行了大胆的探索和改进。
将办公楼的一楼大厅进行了整体改造，设立了渣土运输处置相关手续办理便民服务大厅，简化办事环节，规范审批流程。
前台设置渣土运输处置许可窗口、渣土运输线路审批窗口和案件受理窗口，将办理所需的材料以及相关流程全部公示，实现了一站式办理、全程化服务的目标。
通过悬挂标志牌、公布热线电话、印发办事指南手册，指导按流程办事，让广大群众一目了然。
为每名执法队员印发了便民服务卡，执法人员通过走访辖区内各建筑施工工地，向工地建设方、施工方及运输方负责人发放片区执法队员服务联系卡，以此构建了各施工单位与执法机关之间的桥梁。
开展中层以上干部包挂全市23家运输企业活动。通过包挂企业、送法上门，使企业提高了安全生产能力，车辆驾驶员提高了遵纪守法意识，渣土运输车辆存在问题得到了及时整改，违章行为和安全事故明显减少。
摘自 《中国建设报》 2017.06.01 裴文
