“市民通”APP 临沂城管快速解难题

　　当您行走在路上，发现井盖有破损或者缺失现象；当汛期来临时，您发现某处路面有积水，影响正常通行；当夜晚行驶在繁华的街道上，发现路灯不亮，存在安全隐患……您都可以拿起手机，拍摄所在地的照片并进行简单的语音或文字描述，通过“市民通”APP上传有关线索，城市管理人员将用最快的时间处理好相关问题。

　　近日，山东省临沂市城市管理局“市民通”APP上线试运行，此后，只要市民在北城新区发现城市管理中存在的问题，都可在第一时间登录“市民通”系统，用手机拍照并注明地点、问题等相关信息后进行提交，提交的问题会自动发送至数字城管系统，再由系统派遣至各责任单位进行处置。

　　据介绍，“市民通”是方便市民上报、投诉或咨询城市管理问题的一款手机APP。市民用手机随时随地通过拍照、录像、记录反映身边发生的城市管理问题，上报到市数字化城市管理监督指挥中心。市民上报的案件将按照受理、处置、反馈、结案的闭环式流程得到圆满解决。

摘自　《中国建设报》　2017.05.18　阡阡