湘潭县规划局“四诊”式服务获点赞

　　“在办理大栗湾光伏发电项目建设规划选址事项过程中，县城乡规划局短平快的服务机制，让我们感受到了方便快捷。”日前，中电投湖南娄底新能源有限公司工作人员说。

　　今年以来，湖南省湘潭市湘潭县城乡规划局创新服务方式，建立“四诊”式服务体系，为服务对象提供全天候优质高效的规划审批服务。

　　日常受理看“门诊”，通过完善“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结”等制度，让办事人“一问便知、一看便明、一听便懂、一办便成”。

　　重特大项目走“急诊”，通过落实“绿色通道”工作机制，为各类重点工程、民生工程和招商引资项目快速办理审批事项、缩短审批时限，急事急办、特事特办。

　　项目需求去“巡诊”，变“要我服务”、“被动审批”为“我要服务”、“前置服务”，深入企业和项目现场，及时掌握信息，指导企业及早做好审批准备工作。

　　疑难问题搞“会诊”，遇到复杂问题、疑难问题或特殊情况时，及时组织“会诊”，在最短的时间内找准症结，破除审批办理遇到的“瓶颈”，促进项目快速落地。

摘自　《中国建设报》　2017.05.16　张振宇　唐纳