浙江桐庐“小事”做细 打造城市管理新亮点

　　城市“牛皮癣”是城市管理的一大痼症顽疾，影响着城市形象。浙江省杭州市桐庐县城市管理局从小抓起，从细入手，精准施策，将“牛皮癣”整治工作打造成城市管理的新亮点。

　　据了解，该局按照“市场运作，企业主责，监管同步”的思路，将治理工作投入市场运作，通过招投标形式，引进实力强、团队凝聚力强、管理有方法的保洁公司，做到网格化管理无盲区、动静结合零闪失、快速应急处理不过夜的“零缺位”。该局以“多方监管不留盲区、严格管理不打折扣、全区覆盖不遗漏”的理念，做好前置管理工作，紧盯未端处置，实施属地监管措施，以直属各分队为单位，步巡时发现一处，处置一处，同时与保洁公司联系，要求其快速处置；专门成立考评办，集中力量，组成专管小组，采取定时、不定时抽检等措施，使“牛皮癣”无处可贴，做到了部门监管“零死角”。

　　另外，该局还构建平台，让公众参与“零距离”。设置96310热线，24小时接受群众投诉和举报。要求保洁公司设置统一服装——绿色马甲，有效区别于其他城市管理者，便于群众识别，确保清洗人员作业不受阻碍。

摘自　《中国建设报》　2017.05.09　宋新海