春节期间，杭州市城管部门围绕“安全有序、欢乐祥和、干净整洁”目标要求，科学安排管理执法力量，加强市政环卫养护作业，强化市容环境秩序管控，保障公用设施正常运行，为广大市民和游客营造良好的城市环境。
一是强化环卫保洁，维护洁净容貌。节日期间，该市区1.17万余名环卫工人坚守岗位，加大对各大景点、窗口地区、重点区域和城市道路、公厕的保洁力度，及时收集清运生活垃圾，开展城市家具集中清洗维护，延长清扫保洁时间的道路达752条（段），清洗道路2683条（段），清洗城市家具64838件（次），疏通化粪池419处，新增和维修果壳箱391只，清运处置生活垃圾4.9万余吨，确保了道路干净、公厕无臭、垃圾日产日清。
二是加大序化管理，保障环境有序。加大重点工程周边环境管理，督促做好安全围护，保障道路安全畅通；加大高架道路、立交桥、隧道、泵站、地道、人行天桥等桥隧设施运行检查，严禁道路施工开挖，及时整修路面破损、坑洞、井座下沉等问题，共巡查桥隧3211座次，抢修路面3647平方米，抢修窨井48只，疏通下水道36处；加大旅游景点、商业街区市容秩序管理，配合民政部门劝导流浪乞讨人员249人次，落实专门力量做好新春礼佛文化活动服务保障，确保景区和寺庙周边秩序良好；配合卫计委等部门加大农贸市场周边流动摊贩管控，严控销售活杀家禽。
三是抓好城市亮灯，营造节庆氛围。节前对路灯、景观亮灯、户外广告亮灯等城市景观和道路照明设施进行专项检查，节日期间加大对钱江两岸、西湖、运河、西溪湿地、河道及商贸特色街区、入城口标志性建筑亮灯的巡查监管，发现解决各类问题2928件，确保重点区域亮灯“未黑先换、即坏即修”；根据《杭州市市区景观亮化管理工作方案》，开启景观亮灯一级运行模式，环西湖、运河沿线、主要道路两侧等区域除夕亮灯时间延长到次日凌晨2:00，正月初一至初六每日亮灯时间延长到22:00，同时指导城区做好道路、街巷、节点等区域红灯笼悬挂工作，装点城市空间。
四是做好贴心服务，树立良好形象。积极配合交通、旅游部门做好春运和节日旅游保障，公共厕所实行24小时对外开放，在各大汽车站和净寺周边设置移动公厕54座，满足旅客如厕需求；继续实行道路停车泊位免费停放政策，除西湖景区和公共停车场库外，车辆免费停放数量达1.48万辆次；做好“96310”和“12319”城管热线值班，共受理处置市民咨询投诉448件，数字城管采集交办问题612件；强化宣传引导，通过城管微博、微信、网站和手机APP，及时发布城市管理公共服务信息，开展禁止销售燃放烟花爆竹和文明过节宣传，《中国日报》、浙江电视台、杭州电视台、《杭州日报》等新闻媒体多次报道环卫工人坚守一线、西湖景区女子巡逻队员温情服务等感人事迹。
摘自 浙江省住房和城乡建设厅网站 2017.02.04 杭州市人民政府城市管理办公室
