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本标准的主要内容是：1.总则；2.术语和定义；3.基本规定；4.住宅物业服务一级标准；5.住宅物业服务二级标准；6.住宅物业服务三级标准；7.住宅物业服务四级标准；8.住宅物业服务五级标准。
DB11/T751-2010
1
1 总则
10
2 术语和定义
11
3 基本规定
12
4 住宅物业服务一级标准
13
4.1 基本要求
13
4.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
14
4.3 消防安全防范
20
4.4 绿化养护
22
4.5 环境卫生
23
4.6 公共秩序维护
24
4.7 装饰装修管理
24
5 住宅物业服务二级标准
26
5.1 基本要求
26
5.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
27
5.3 消防安全防范
33
5.4 绿化养护
35
5.5 环境卫生
36
5.6 公共秩序维护
37
5.7 装饰装修管理
38
6 住宅物业服务三级标准
39
6.1 基本要求
39
6.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
41
6.3 消防安全防范
46
6.4 绿化养护
48
6.5 环境卫生
50
6.6 公共秩序维护
52
6.7 装饰装修管理
52
7 住宅物业服务四级标准
54
7.1 基本要求
54
7.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
56
7.3 消防安全防范
62
7.4 绿化养护
64
7.5 环境卫生
65
7.6 公共秩序维护
67
7.7 装饰装修管理
68
8 住宅物业服务五级标准
69
8.1 基本要求
69
8.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
71
8.3 消防安全防范
77
8.4 绿化养护
79
8.5 环境卫生
80
8.6 公共秩序维护
82
8.7 装饰装修管理
83
本标准用词说明
84
引用标准名录
85
条文说明
87
3 基本规定
89
4 住房物业服务一级标准
90
4.1 基本要求
90
4.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
93
4.3 消防安全防范
100
4.4 绿化养护
102
4.5 环境卫生
106
4.6 公共秩序维护
107
4.7 装饰装修管理
108
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