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- 目录
YB/T4694-2018
1
1 范围
7
2 规范性引用文件
7
3 术语和定义
7
4 品牌培育基础
7
4.1 组织
7
4.1.1 最髙管理者
7
4.1.2 品牌培育负责人
8
4.1.3 部门职责和权限
8
4.2 资源
8
4.2.1 人力资源
8
4.2.2 财务资源
8
4.2.3 合作伙伴
8
4.2.4 自然资源
8
4.2.5 知识、信息和技术
9
5 品牌战略
9
5.1 战略制定
9
5.1.1 总则
9
5.1.2 品牌架构设计
9
5.1.3 品牌定位
9
5.1.4 品牌核必价值提炼
9
5.2 战略部署
10
5.2.1 总则
10
5.2.2 关键绩效指标
10
5.3 战略沟通
10
6 过程管理
10
6.1 过程的策划和控制
10
6.2 产品和服务的价值创造和实现过程
11
6.2.1 总则
11
6.2.2 设计和开发
11
6.2.3 采购和合作
11
6.2.4 生产和服务提供
11
6.2.5 营销
11
6.2.6 交付
11
6.2.7 售后支持
11
6.3 品牌培育直接相关过程
11
6.3.1 总则
11
6.3.2 品牌设计
11
6.3.3 品牌传播
12
6.3.4 品牌更新
12
6.3.5 品牌延伸
12
6.3.6 信誉和风险管理
12
6.3.7 品牌保护
12
6.3.8 品牌文化塑造
12
7 监视、测量、评审和改进
12
7.1 总则
12
7.2 监视
13
7.3 测量
13
7.3.1 总则
13
7.3.2 自我评价
13
7.3.3 标杆对比
13
7.3.4 品牌货币价值评价
13
7.3.5 内部审核
13
7.4 管理评审
14
7.5 改进
14
附录A（资料性附录） 标准结构对照表
15
附录B（资料性附录） 品牌培育管理体系成熟度评价工具
16
附录C（资料性附录） 分值分配
19
附录D（规范性附录） 钢铁行业企业实施品牌培育管理体系的补充指南
20
参考文献
21
图书评论
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