• GB/T27908-2011
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 基本概念
  • 4.1 持续改进原则
  • 4.2 最高管理者的作用
  • 4.3 持续改进的过程
  • 5 持续改进的管理
  • 5.1 持续改进的课题
  • 5.2 持续改进的机构
  • 5.3 持续改进的环境
  • 6 持续改进的程序
  • 6.1 总则
  • 6.2 程序
  • 7 持续改进的技术
  • 7.1 用于数值类数据的技术
  • 7.2 用于语言类数据的技术
  • 7.3 过程图
  • 7.4 水平对比