DBJ51T057-2016
l 总则
2 术语
3 基本规定
3.1 物业服务合同
3.2 承接查验
3.3 物业服务场所
3.4 物业服务岗位
3.5 服务受理和投诉处理
3.6 突发事件处置
3.7 档案管理
3.8 业主满意度调查
4 共用设施设备运行、维护和管理
4.1 一般规定
4.2 变配电
4.3 弱电系统
4.4 给排水系统
4.5 电梯
4.6 消防系统
5 共用部位维护和管理
5.1 一般规定
5.2 房屋本体
5.3 配套设施及相关场地
5.4 房屋装饰装修管理
6 秩序维护
6.1 一般规定
6.2 公共秩序维护
6.3 交通秩序维护
6.4 消防安全管理
7 环境维护
7.1 一般规定
7.2 共用部位清洁
7.3 绿化维护
7.4 垃圾清运及消杀
本规程用词说明
引用标准名录
附:条文说明
1 总则
3 基本规定
3.1 物业服务合同
3.2 承接查验
3.3 物业服务场所
3.4 物业服务岗位
3.5 服务受理和投诉处理
3.6 突发事件应对
3.7 档案管理
3.8 业主满意度调查
4 共用设施设备运行、维护和管理
4.1 一般规定
4.2 变配电
4.3 弱电系统
4.4 给排水系统
4.5 电梯
4.6 消防系统
5 共用部位维护和管理
5.1 一般规定
5.2 房屋本体
5.3 配套设施及相关场地
5.4 房屋装饰装修管理
6 秩序维护
6.1 一般规定
6.2 公共秩序维护
6.3 交通秩序维护
6.4 消防安全管理
7 环境维护
7.1 一般规定
7.2 共用部位清洁
7.3 绿化维护
7.4 垃圾清运及消杀