• GB/T29076-2021
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 一般要求
  • 4.1 原则
  • 4.2 质量问题归零范围
  • 4.3 职责
  • 4.4 管理要求
  • 5 质量问题归零的程序
  • 5.1 总体程序
  • 5.2 问题报告
  • 5.3 采取应急处理
  • 5.4 建立团队
  • 5.5 开展技术归零
  • 5.6 开展管理归零
  • 5.7 完成质量问题归零报告
  • 5.8 归零评审
  • 5.9 解散团队
  • 6 技术归零工作要求
  • 6.1 问题定位
  • 6.2 机理分析
  • 6.3 进行复现试验
  • 6.4 纠正和纠正措施
  • 6.5 举一反三
  • 7 管理归零工作要求
  • 7.1 查明问题发生过程
  • 7.2 查明责任
  • 7.3 采取措施
  • 7.4 对问题的处理
  • 7.5 完善规章制度和标准
  • 附录A（规范性） “质量问题归零报告”的主要内容
  • 附录B（资料性） “质量问题归零报告”封面格式