• GB-T18360-2007
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 总则
  • 4 质量总要求
  • 5 基本要求
  • 6 客运销售服务
  • 7 机场旅客服务
  • 8 飞机客舱服务
  • 9 货物运输服务
  • 10 考核指标