• JT-T1372-2021
  • 1 范围
  • 2 规范性应用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 基本要求
  • 5 服务要求
  • 6 客户满意度调查
  • 7 客户抱怨处理
  • 附录A （资料性附录）客户满意度调查表样式
  • 参考文献