• QXT376-2017
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 基本要求
  • 5 投诉类型
  • 6 投诉处理流程
  • 7 投诉结果应用
  • 附录A（规范性附录） 投诉处理单
  • 参考文献