• GB-T36953.2-2018
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 评价工作流程
  • 5 评价范围和评价周期
  • 6 评价指标
  • 7 评价量表
  • 8 评价模型
  • 9 数据采集
  • 10 数据处理
  • 11 评价报告编写和发布
  • 附录A （资料性附录）公共汽电车交通乘客满意度问卷示例
  • 附录B （资料性附录）信度和效度检验方法
  • 参考文献