JTT1068-2016 1
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 网络预约出租汽车经营者
5 驾驶员
6 运输车辆
7 经营者服务流程及要求
8 驾驶员服务流程及要求
9 服务评价与投诉处理
附录A(规范性附录) 服务评价指标计算方法
参考文献