• JTT1099-2016
  • 前言
  • 1 范围
  • 2 规范性引用文件
  • 3 术语和定义
  • 4 总体要求
  • 5 设施设备要求
  • 6 服务要求
  • 7 服务礼仪要求
  • 8 教学安全保障要求
  • 9 投诉受理与满意度回访要求
  • 附录A（资料性附录） 机动车驾驶员培训机构工作人员文明服务用语